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お問合せメールの返信について

申し訳ございません。

頂いたメールに返信が届かないのは、

以下のような事例からかと思います。

恐縮ではございますが、お急ぎの方は、

お電話にてお願いいたします。

 

1.返信するアドレスが各担当者のアドレスのため。

2.弊社担当のPC又は通信機器のトラブル。

3、工房にネット環境がないため、担当者自宅からの発信になっているため、返信が遅れてしまうため。

 

4、届いたメールが判読できないため。

 

このWebサイトへのお問い合わせメールには、
管理人1名が各担当者へ転送し回答メールを差し上げています。

ですので、回答はそれぞれ違ったのメールアドレスからになります。

 

このことから、迷惑メールの設定を行っている場合、弊社担当からのメールははじかれてしまう事になります。

お手数ですが、お電話にてお問い合わせください。

 

誠に申し訳ないのですが、
管理人にも通常の業務(調律修理関連)があり、
メールでのお問合せには、

すぐにお返事が出来ない場合があります。

 

頂いたメールには可能な限り早く(目標、12時間以内)お返事しておりますが、
稀に出張などでお待たせしてしまう場合があります。


こちらからのお返事が遅れそうな場合は、
可能な限りページトップ(更新日の下)に記載しています。

お急ぎの場合はお手数ですが、電話の方が確実です。

 

管理人は明らかに悪戯と思われるメール、

業務と関係ない案内・広告メールを除き、必ず返信しています。
(メール頂いた後、こちらからの返信する前にお電話頂いた場合は違いますが、、)

 

ですが、困ったことに、、
時々、頂いたメールに返信出来ない場合があります。
文字化けで内容が不明であれば、

お答えする手掛かりがありませんし、
頂いたメールからウィルスが検知された場合は

強制削除されてしまいます。


また頂いたメールアドレスに返信しても、戻って来てしまう事もあります。(迷惑メール設定されている場合は戻っても来ません。)

 

2〜3日経過しても返信が無い時は、

弊社のパソコンおよび通信のトラブルの場合もございます。
このようなケースでは、

お返事も、Web更新も出来ない状態にあります。

お手数をおかけしますがお電話にてにご連絡ください。

 

ご来店のご予約について、、

メールで頂いた際、時間調整をお願いする場合もございます。

ですが、メールではそのやり取りが続かないケースもあり、

オーバーブッキングしてしまう恐れもあります。

 

ですので、ご来店予約はお電話にてお願いしております。

 

 

 

携帯メールでお問合せのお客さまへ、、

お手持ちの携帯電話のメール受信設定によっては、
こちらからの返信メールが届かず戻って来てしまいます。

(これ、かなり多いです。戻ってこないケースもあります。)


ご確認の上、お問合せメールを送信して下さい。
(……もしくはお電話の方が確実です。

 

当社からの返信アドレスについて

記載のメールアドレス(ikep@musicai.to)は現在、受信専用となっています。

 

お客様への返信は、池ピWeb管理人の個人メールアドレス、
または担当者それぞれが持っているメールアドレスから送られます。

 

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